こんばんは。
ご挨拶以外では初めての投稿となりました。一年経って初投稿とは、今のネット社会を侮っているとしか思えないですね（笑）
これからは定期的に更新して行きたいと思います。
早速本題ですが、これは近頃というより会社を設立した時から大切にしていたことです。
2018年4月の設立当時、弊社は某大手通販会社の配送をしていました。あのニッコリとしたマークのです。まだまだ世の中的に置き配が良しとされていない時代でしたが、『ポストに入るなら投函OK』というのが斬新に感じるぐらいの時でした。勿論、他社では配送単価が落ちる商品では存在していましたが、実質単価が落ちないポスト投函は他では無かったかと思います。
しかし、お客様と個別に約束をして置いてきてしまうドライバーがまぁ〜いました（笑）また、誤配も多かったですね〜。
どうしても宅配業は時間に追われるし、配達完了した分がそのまま収入に直結するので、細部が疎かになってしまうんですよね。
誤配と聞いて平然としているのは実は運送系の人ぐらいなものです。
他業種からすると、お客様情報が満載の伝票と、何より商品が入った物を他の家に届けるなんて信じられないというのが正直なところです。少なくともワタシの仲間内では皆そうです。
と、いうより他業種であれば背筋が凍るほどの大問題です。
これに関してはいつかまた文章にするとして、、、こういったことが始末書とかではなく、反省文一つで済まされてしまうような業界は変えないといけないと思います。
又、弊社でも気を付けていても起こってしまいます。それは先程も書いた通り、少しでも稼ぐためには皆万全を期すことを疎かにしてしまうからです。←日本語大丈夫ですかね？笑
なので、そういった理由から会社のキャラクタライズに合わないのでこの一年は宅配から撤退しています。今後も会社内の人数が増えて浸透するまでは再参入はしない、、、かと思います。
その点、今行なっている家電の配送設置の仕事は件数にして今までMAXが11件！！普段は平均6件ぐらいかな〜
全てが配送設置なわけではなく、一部配送のみであったり、開梱据置して終了というものもあります。よって、11件あった日の最初の９件は15時までに終わりました。
残りの２件は18時以降指定だったので、一旦倉庫へ帰り、車内を整理し、再度積み込んでから向かいました。普段ピストンは無いのですが、その日はさすがにしないと積み込めないのでピストンをしました。
その後は18時丁度に配達のみ、30分後に2件目に入り30分で終了。倉庫に戻り、19時半に『お疲れ様でしたー』と帰って行くわけですが、、、
その日の収入は弊社に応募のお問合せ頂いてのお楽しみとして、単純に宅配の時の倍でした。疲労度は運転している時間が長いので宅配の時の、、、55%ぐらいといったところでしょうか。笑
肉体的疲労度は平月の宅配の半分ちょっとくらいです。
元々丁寧に接客や仕事をするのが好きなので、丁寧に仕事をすることに対して気疲れはしませんでした。これは仕事なので当たり前のように聞こえますが、どうもこの業界に入って周りを見ると【ちゃんとやる】っていうことが出来ない人が多いように感じます。
今こうして思うのが、ちゃんとやってると荷物が回ってくるので、凄く稼ぎやすくなっているな〜と思います。
長ければお客様宅に1時間半とか滞在する仕事です。
商品を袋から取り出し、ゴミとなったその袋をポイっと落とすのか、腰を落としてキチンと置くのかでは見ている側からは大きな違いになります。
その辺りを突き詰めると、お客様からの見られ方が変わり、自分も働きやすくなります。また、そう言ったお褒めの声をわざわざ本社や店舗にご連絡くださるお客様がおります。すると自分への配車に大きく影響を与え稼げるようになるのです。
それが【ちゃんとやる人が、ちゃんと稼ぐ】ということなのかなと思います。
これからも、そのモットーを崩さずにお客様と、仕事を与えてくださる企業様に喜ばれる会社にしていきたいと思います！
よーそろー！！
